Politique de remboursement

Les produits personnalisés ne sont pas exigibles au délai de réflexion et de rétraction de 14 jours selon la Loi Châtel. 

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse exlibrisparis75@gmail.com. 

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Par ailleurs, si votre colis semble ouvert ou endommagé, merci de ne pas accepter le colis et de le mentionner auprès des services postaux. 

Exceptions ou articles non retournables

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Échanges
Produits personnalisés non échangeables

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
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Remboursements
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